为了在切削加工方面更进一步地满足客户要求，住友电工将工具工程服务系统化并提供给客户。
　　服务系统包括在工具工程中心进行培训、试切、技术咨询、走访客户进行生产线诊断、对工艺装备提出方案等，通过这些服务，鼎力支援客户的生产。

从切削工具和加工技术的基础知识到实际应用进行全面的教育培训

通过使用最新的性能评估技术对客户的产品实物进行试切，提供解决方案

采用最新的测量仪器将加工情况可视化，明确问题所在。

利用最新工具信息、加工数据库等进行故障排除和提供技术方案

根据各种工具的损伤调查和加工数据库提供改善方案。

对新加工生产线的工具选择、工艺装备、预计工具使用寿命和可能发生的问题及其对策等提供方案

对最佳工具、加工条件、预计工具使用寿命、加工时间等方面提出方案

通过对现有加工生产线进行调查、改善提案、试切等方式支援加工改善活动

提供技术咨询、对生产线进行诊断，向客户提供最佳解决方案。

工具工程中心

　　工具工程中心具备最新的操作设备、分析和计测仪器、会议室等，并拥有专业工作人员，作为提供工具工程服务的基地，在日本国内有5个据点，海外有3个据点。今后我们也将继续在客户的近旁，为客户提供切削试验评估、召开技术讲座、提出工艺装备服务方案等各种能够解决问题的技术服务。

【日本国内】

■伊丹工具工程中心［I-TEC］

住友电工“TEC”的总基地，拥有最多数量的机械和测量仪器。

■横滨工具工程中心［Y-TEC］

位于东日本的服务基地。

■北海道IGETAROI工具工程中心［Hi-TEC］

与超硬刀头更换式刀片的量产基地位于同一地点，负责刀头更换式刀片的开发工作。

■东海工具工程中心［T-TEC］

位于中京地区的服务基地。
与钻头的量产基地位于同一地点，尤其充实了钻头的相关服务。

■九州工具工程中心［K-TEC］

拥有超精密加工用评估机，强项在于精密工具的开发和评估。
与立铣刀的量产基地位于同一地点，擅长于立铣刀的相关技术服务。

【日本国外】

■THAILAND TOOL ENGINEERING CENTER［Ti-TEC］（泰国）

位于东方底特律—泰国，以提高切削工具的应用技术为目标，向用户广开门户。

■住友电工上海技术中心［S-TEC］（中国）

采用中国制造的加工机械。密切扎根于当地，为中国的众多客户提供服务。

■EUROPEAN DESIGN & ENGINEERING CENTER［E-DEC］（德国）

位于切削工具的开发发源地欧洲，向客户提供技术服务、充实作为原创工具的开发基地的功能。