刘骏 | 住友电工电子制品（深圳）有限公司

电子线事业部品质管理部主任刘骏

本人2003年毕业于广州华南农业大学机械自动化工程。毕业后加入的第一家公司是日资企业，主要负责产品的工艺设计和维护。2007年加入住友电工电子制品（深圳）有限公司，任职部门电子线事业部品质管理部。
进入公司以来认真学习并遵守公司各项规章制度。努力学习各种业务和专业知识，不懂就问，真诚的与同事进行交流沟通，在公司领导的指导下，能很好的与团队融合，并以热情和积极的态度投入工作，随着公司的发展逐步成长。

从事什么样的工作？

本人进入住友电工集团（SEPG）后，负责CBA产品全体品质管理工作。品质管理工作需要有品质责任感和良好的心理素质与沟通技巧，才能把工作作好。为了适应公司的发展和客户的要求，需要不断提高自身的品质管理业务水平和必要的工作技巧。

你认为工作的价值是什么？

产品的品质让客户满意，给公司创造更多的利润：①.加强供应商的品质管理，提高来料的品质、2.推进工程内的品质改善，持续开展三项基本管理（标准遵守，变化点管理，异常管理）、③客户投诉递减活动开展，达成投诉为“0”的目标。

请介绍一下工作的心得。成功和失败的经验。

①站在客户的立场处理问题，才能使客户放心和满意、②任何事情的处理都要基于事实，“三直三现”是必要的工作手段。

加入住友电工之后，最满意的是哪一点？

在公司工作这段期间，对公司的整体运营模式和与同事之间的和谐协作感到十分满意，并且从中学到了很多宝贵的知识，工作能力也在不断地提升。

对客户说一句话吧！